سياسة الخصوصية

تلتزم شركة ELECTRICAL CENTER B2C ("ELECTRICAL CENTER B2C"، "الشركة، نحن، لنا، خاصتنا") بحماية خصوصيتك. لقد قمنا بإعداد سياسة الخصوصية هذه لوصف ممارساتنا لك فيما يتعلق بالبيانات الشخصية (كما هو موضح أدناه) التي نجمعها (أ) مباشرة من مستخدمي موقعنا الإلكتروني، الموجود على https://www.electric-b2c.com ومتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، بما في ذلك استخدام أي من خدماتنا من خلال جهاز محمول، أو تطبيق محمول أو غير ذلك ("الموقع") و (ب) كما هو موضح خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه. بالتزامن مع سياسة الخصوصية هذه، يجب عليك أيضًا مراجعة اتفاقية شروط الاستخدام الخاصة بنا https://www.electric-b2c.com/pages/terms-of-use للحصول على فهم أكثر اكتمالًا للقواعد التي تحكم موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا.

1. الأسئلة؛ الاتصال بـ ELECTRICAL CENTER B2C؛ الإبلاغ عن الانتهاكات.

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو شكاوى بشأن سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو ممارسات جمع البيانات أو معالجتها، أو إذا كنت ترغب في إبلاغنا بأي انتهاكات أمنية، يرجى الاتصال بنا:

عنوان البريد الإلكتروني هو [email protected]. يرجى وضع علامة "الخصوصية" في سطر الموضوع حتى نتمكن من توجيه بريدك الإلكتروني إلى الفريق المختص.

لأغراض عملائنا الأوروبيين بما في ذلك المملكة المتحدة: تعتبر ELECTRICAL CENTER B2C هي المتحكم في البيانات. عند استخدام الموقع، فإنك تقر بأنه سيتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وتخزينها في الولايات المتحدة الأمريكية. يرجى أيضًا الاطلاع على قسم "لعملائنا الأستراليين والأوروبيين (بما في ذلك المملكة المتحدة)" أدناه للحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية ومعلومات حول حقوقك. يمكنك الاتصال بـ ELECTRICAL CENTER B2C باستخدام عنوان البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.

يتم توفير معلومات مهمة للمقيمين في كاليفورنيا في القسم 19.

2. إقرار المستخدم.

من خلال تقديم البيانات الشخصية عبر موقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأننا نتعامل مع بياناتك الشخصية بموجب شروط سياسة الخصوصية هذه، وتفهم أن جمعنا واستخدامنا وإفصاحنا عن بياناتك الشخصية يتم على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه. تحدد سياسة الخصوصية هذه أيضًا حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.

3. ملاحظة حول الأطفال.

نحن لا نجمع البيانات الشخصية عن قصد من الزوار الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. إذا قدم طفل دون 16 عامًا بيانات شخصية إلى ELECTRICAL CENTER B2C واكتشفنا أن البيانات الشخصية هي معلومات لطفل دون 16 عامًا، فسنحاول حذف المعلومات في أقرب وقت ممكن. إذا كنت تعتقد أن لدينا أي بيانات شخصية لطفل دون 16 عامًا، يرجى الاتصال بنا على الأرقام المذكورة في نهاية سياسة الخصوصية هذه أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] مع سطر الموضوع "الخصوصية".

للعملاء الإيطاليين: بالنسبة للزوار الذين تقل أعمارهم عن 14 عامًا، حيث يكون الحصول على الموافقة ضروريًا لمعالجة البيانات الشخصية، يجب أن يتم التعبير عن هذه الموافقة من قبل ولي أمر الطفل/الوصي القانوني.

4. أنواع البيانات التي نجمعها.

تعني "البيانات الشخصية" أي معلومات يمكن من خلالها تحديد هويتك بشكل مباشر (من تلك المعلومات وحدها) أو بشكل غير مباشر (أجزاء من المعلومات مجتمعة مع بعضها البعض).

للعملاء الأستراليين: تشير عبارة "البيانات الشخصية" في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه إلى "المعلومات الشخصية"، كما هو محدد بموجب قانون الخصوصية لعام 1988 (Cth) (قانون الخصوصية).

للعملاء النيوزيلنديين: تشير عبارة "البيانات الشخصية" في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه إلى "المعلومات الشخصية"، كما هو محدد بموجب قانون الخصوصية لعام 1993 (قانون الخصوصية النيوزيلندي).

نحن نجمع البيانات الشخصية منك بعدة طرق مختلفة. على سبيل المثال:

عندما تنشئ حسابًا معنا و/أو تقوم بعملية شراء بما في ذلك الهدايا والمشاركة في برنامج الإحالة الخاص بنا، من خلال موقعنا. ويشمل ذلك جمع البيانات الشخصية مثل: اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع والمنتجات التي تشتريها والمنطقة وتاريخ الميلاد وحجم الحذاء. عندما نجمع البيانات الشخصية من أجل تلبية طلب طلب، لن نتمكن من معالجة طلب طلبك ما لم تقدم فئات معينة من البيانات الشخصية. عندما تكون البيانات الشخصية مطلوبة، سيتم الإشارة إلى ذلك في نموذج جمع معلوماتك.
عندما تتفاعل مع عروضنا عبر الإنترنت، على سبيل المثال، موقعنا، أو من خلال برنامج الإحالة الخاص بنا، وأداة قائمة الرغبات الخاصة بنا، وبرنامج الهدايا الخاص بنا، ورسائل البريد الإلكتروني والإعلانات المعروضة على مواقع الطرف الثالث وأيضًا من أطراف ثالثة نعمل معها لتقديم خدماتنا بما في ذلك الإعلانات لك.
عندما تقدم لنا استفسارًا أو طلبًا، سنجمع اسمك وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.
عندما تقدم تفاصيل الاتصال الخاصة بك لأغراض إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إليك أو دعوتك لإجراء مراجعة لمنتجنا.

إذا قمت بزيارة أحد متاجرنا، فقد نجمع بيانات شخصية منك وقد يتم ربط هذه البيانات بالمعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت أيضًا (على سبيل المثال، نسمح لك برؤية مشترياتك خارج الإنترنت وعبر الإنترنت في حسابك عبر الإنترنت) أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني والحملات التسويقية الأخرى الخاصة بنا.

نقوم بدمج البيانات الشخصية التي تقدمها لنا مع البيانات الشخصية من مصادر أخرى، مثل:

موفرو البيانات، مثل خدمات المعلومات ومرخصي البيانات الذين يقدمون معلومات الاتصال والملف الشخصي والديموغرافية وغيرها، مثل المعلومات حول أسرتك واهتماماتك وخلفيتك التعليمية وسجل مشترياتك ومشتريات أسرتك. قد يجمع بعض هؤلاء الموفرين البيانات المجمعة حول زوار موقعنا من خلال ملفات تعريف الارتباط، وعلامات البكسل، والتقنيات المماثلة، مع عناوين البريد الإلكتروني أو العناوين البريدية التي لديهم وصول إليها لمساعدتنا في تقديم عروض تسويقية ذات صلة لك عبر البريد الإلكتروني والبريد المباشر.
المصادر العامة، مثل فيسبوك وتويتر وإنستغرام ومنصات التواصل الاجتماعي الأخرى. قد تتضمن المعلومات الشخصية التي نجمعها الصور والمنشورات والإعجابات وتفاعلك مع محتوانا. على سبيل المثال، قد نعيد نشر منشور تقوم به على إنستغرام فيما يتعلق بـ ELECTRICAL CENTER B2C و/أو منتجاتنا في موجز إنستغرام الخاص بنا. سنطلب دائمًا إذنك قبل استخدام منشوراتك وصورك على هذه المنصات.

نقوم بجمع معلومات عنك تلقائيًا، والتي قد تكون بيانات شخصية، من خلال استخدامك لموقعنا عبر ملفات تعريف الارتباط، والبكسلات، والمنارات، والتقنيات الأخرى، سواء كنت مسجلاً للدخول إلى الموقع أم لا. قد تتضمن المعلومات التي نجمعها تلقائيًا معلومات الموقع العام (إذا سمحت بذلك من خلال جهازك)، وعنوان IP، ونوع المتصفح ونظام التشغيل، ومدة زيارتك لموقعنا، ومن أين أتيت إلى موقعنا، والصفحات التي تعرضها على موقعنا، وما هو موجود في سلتك، ومعرف الجهاز ونوع الجهاز، والمعلومات الأخرى الموضحة في القسم 6 أدناه. نستخدم هذه المعلومات لتقديم محتوى خاص بالبلد إليك، على سبيل المثال، صفحات الموقع لك، وإعلاناتنا المخصصة، ورسائل التسويق المستهدفة.

5. استخدام بياناتك الشخصية.

نحن نستخدم معلوماتك، بما في ذلك بياناتك الشخصية، للأغراض التالية:

توصية لك على الموقع، باستخدام بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك (عبر الرسائل القصيرة) بالمنتجات المتاحة على موقعنا وبحجمك للمساعدة في الترويج لعملنا وتخصيص إعلاناتنا لك؛
تحسين المنتجات المعروضة على الموقع (على سبيل المثال، تحديد ما إذا كان يجب تقديم أحجام أكبر أو أصغر) لأغراض البحث والتحليل للمساعدة في التأكد من أننا ننتج منتجات تخدم قاعدة عملائنا، على سبيل المثال، من خلال الاحتفاظ بسجل لأحجام الأحذية والألوان والأنماط التي يتم طلبها وكيف يتغير ذلك بمرور الوقت؛
مشاركة الرسائل معك للاعتراف ببعض التواريخ التي قدمتها لنا (على سبيل المثال، للاحتفال بعيد ميلادك) لتوفير تجربة عملاء شخصية، والترويج لعملنا، وتخصيص إعلاناتنا لك؛
تسهيل إنشاء وتأمين حسابك على شبكتنا لاتخاذ خطوات للاستجابة لطلبك لإنشاء حساب؛
تحديد هويتك كمستخدم في نظامنا للاستجابة للطلبات التي قد ترسلها إلينا، والترويج لعملنا، والمساعدة في تخصيص موقعنا وإعلاناتنا لك، واتخاذ خطوات للمساعدة في تأمين الموقع ومراقبة أداء الموقع نفسه. نقوم بذلك عن طريق جمع عنوان IP الخاص بك تلقائيًا و/أو إنشاء معرف فريد واستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى التي تسمح لنا بمعرفة أنك وصلت إلى الموقع؛
توفير تجربة دفع مبسطة لك للاستجابة لطلب منك لشراء المنتجات، وتوفير منتجاتنا لك، وحماية وتأمين عملنا، وتقديم إعلاناتنا وتجربة عملاء سلسة لك. سنستخدم التفاصيل التي تقدمها لنا والمعلومات التي نجمعها تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط؛
معالجة طلباتك وتلبيتها أو الاتصال بك بخصوص حالة الطلب لتزويدك بالمنتجات والاستجابة لطلباتك وللمساعدة في ضمان تجربة عملاء جيدة باستخدام التفاصيل التي تقدمها عند تقديم طلب أو عند التواصل معنا (والتي قد تتضمن اسمك وبريدك الإلكتروني وعنوان الشحن ومعلومات الدفع)؛
توفير إدارة محسنة لموقعنا وخدماتنا لحماية وتأمين والترويج لعملنا وتقديم تجربة عملاء سلسة لك باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة وتلك التي نجمعها تلقائيًا؛
لتحسين جودة التجربة عندما تتفاعل مع موقعنا ورسائل البريد الإلكتروني، للاستجابة لطلب منك عندما تشتري أو تتخذ خطوات لشراء منتجاتنا ولحماية وتأمين عملنا وتقديم تجربة عملاء سلسة. على غرار ما سبق، نقوم بذلك باستخدام المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة والمعلومات التي نجمعها تلقائيًا؛
إرسال رسالة بريد إلكتروني ترحيبية إليك للتحقق من ملكية عنوان البريد الإلكتروني المقدم عند إنشاء حسابك لحماية وتأمين موقعنا والخدمات التي تطلبها؛
إرسال إشعارات بريد إلكتروني إدارية إليك، مثل إشعارات الأمان أو الدعم والصيانة لإدارة حسابك، وتحديثك بشأن طلبك، وحماية وتأمين عملنا، وتقديم تجربة عملاء سلسة لك؛
الاستجابة لاستفساراتك المتعلقة بفرص التوظيف أو الطلبات الأخرى؛
تزويدك بالعروض والإعلانات المستهدفة، بما في ذلك على الموقع، عبر البريد المباشر، ورسائل SMS، والبريد الإلكتروني، أو إشعارات الدفع، والاتصال بك بشأن المبيعات القادمة والعروض الترويجية والمنتجات للمساعدة في الترويج لعملنا وتخصيص إعلاناتنا لك؛
قد تتلقى عروضنا في إعلانات موجهة إليك عبر مواقع الويب التابعة لجهات خارجية والوسائط، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي للمساعدة في الترويج لعملنا وتخصيص إعلاناتنا. سنستخدم بشكل أساسي المعلومات المجمعة عنك تلقائيًا أو من خلال شركائنا الإعلانيين لتقديم هذه الإعلانات. يرجى الاطلاع على أقسام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى لمزيد من المعلومات بما في ذلك كيفية تحديث تفضيلاتك (بما في ذلك كيفية إلغاء الاشتراك)؛
إرسال رسائل بريد إلكتروني لتأكيد الشراء للوفاء بالتزاماتنا تجاهك؛
إرسال رسائل إخبارية واستبيانات وعروض ومواد ترويجية أخرى متعلقة بمنتجاتنا ولأغراض تسويقية أخرى عبر البريد الإلكتروني وباستخدام بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (عبر الرسائل القصيرة) للمساعدة في الترويج لعملنا وتخصيص إعلاناتنا لك؛
لإدارة برنامج الولاء الخاص بنا حيث طلبت أن تكون عضوًا؛
للامتثال لالتزاماتنا القانونية عند الاقتضاء؛
لإدارة برنامج الإحالة الخاص بنا؛ و
لأغراض تجارية أخرى في سياق الاندماج أو الاستحواذ أو بيع/شراء الأصول أو الإدارة/الإفلاس.

تم إضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة بك